課程介紹Course

問題反映與分析解決

適學對象

各級部門主管

製程/品管工程師

專案負責人員

客戶服務管理人員

學習目標
  • 培養學員敏銳的問題意識與定義能力,並透過系統化工具進行深度分析與精準描述,建立標準化的解決步驟以提升職場應變效率。
課程內容
一、問題定義與問題意識 
二、問題的描述 
三、問題發現與分析的工具 
四、問題解決的步驟流程與標準化