課程介紹Course
專案管理實務與運用
- 軟體實戰導向：不只談理論、深度整合 MS Project 工具操作、讓計畫不再只是紙上談兵。
- 全生命週期覆蓋：從專案建置、時程管理到執行狀況檢視、完整掌握專案開發的每一道工序。
- 動態監控管理：強化動態時程與成本編輯的檢視能力、幫助管理人員隨時應對變更風險。
- 高效協作與分享：涵蓋團隊分派與專案儲存分享、提升跨部門合作的透明度與檔案管理效率。
敏捷式專案管理實戰技能
- 敏捷思維重塑：不只教方法、更從底層思維建立敏捷觀念、幫助團隊在多變環境中快速調適。
- 實務演練導向：包含多場「分組演練」與「Innovation game」、將理論直接轉化為可執行的實戰技能。
- 全方位規劃技術：深度涵蓋產品代辦清單排序（Backlog prioritization）與敏捷估算工具（SP、Velocity）、精準掌握進度。
- 持續優化與解題：特別納入問題根因分析與「持續改善（Continuous Improvement）」機制、打造高效能的成長型團隊。
全方位專案管理實戰技能
- 五大流程全攻略：從「起始」到「結束」完整覆蓋專案生命週期、讓學習者建立系統化的全局觀。
- 工具與方法並重：結合 SMART 原則、WBS 工作分解、RAM 資源分配及 MS Project 演示、即學即用。
- 實戰化情境演練：每一階段皆安排分組演練、強化學員在溝通協商、排除障礙與解決問題的即戰力。
- 風險與變更管控：特別強調時程、品質、風險與議題 (Issue) 的動態管控、確保專案在不確定性中仍能穩定交付。
溝通技能&管控衝突
- 獨家性格色彩解碼：透過 Red、Green、Blue、Hub 四種人格特質分析、讓學員不只是學習溝通、更能「看人說人話」、從根本上掌握與不同類型對象相處的關鍵鑰匙。
- 拒絕紙上談兵的實作演練：課程每個階段均安排**「分組演練」**、將理論直接轉化為肌肉記憶、確保學員在面對真實衝突時能反應及時、而非空有理論。
- 全方位場景模擬（家庭、社區、工作）：打破傳統職場溝通的框架、特別探討生活與工作的連動性。教導學員如何平衡生活中的負面情緒、避免私人領域的不順遂影響職場專業表現。
- 從「衝突」到「創意解決」的錦囊妙計：課程不只教你如何平息衝突、更進一步將衝突視為創新的契機、提供**「發揮創意解決問題」**的具體策略、讓危機化為工作上的轉機。
高效能會議&如何引導團隊達成共識
- 獨家「IPECC」與「鑽石型」會議架構：引進專業會議管理流程、透過發散、動盪、收斂的三大階段、讓會議不再流於形式、而是能產出具體成果的戰場。
- 決策工具箱大解密：一次掌握 MoSCoW、Dot Voting、Planning Poker 等國際通用工具、讓團隊在排定優先順序、估算成本時有據可依、不再憑感覺做決策。
- 深度原因分析與提案技術：課程涵蓋魚骨圖 (Fishbone)、5 Whys 以及 NGT 群體提案評估法、教導學員如何精準揪出問題核心並評估最佳行動方案。
- 量身打造的個案實戰演練：拒絕罐頭教案！課程將依據企業內部現況挑選適合個案、透過小組討論與講師回饋、確保學員回崗位後能立即上手。
『客戶需求多變』的應對策略與協商技能
- 深度拆解需求心理學：不只是聽客戶說什麼、課程教你辨析 Need (需要)、Requirement (需求) 與 Expectation (期望) 之間的細微差異、從根本釐清客戶滿意與不滿意的關鍵因素。
- 系統化利害關係人 (Stakeholders) 管理：從辨識、分析到制定管理策略、完整傳授如何促進利害關係人參與、讓你不再被動應對變更、而是主動引導需求走向。
- 高效需求整合與排序工具：實戰導入 Dotvoting 與 MoSCoW 等專業工具、幫助你在多方意見衝突時、能有理有據地排出優先順序、精確定義專案範圍 (Scope)。
- 變更應對與高階協商心法：面對不斷變化的需求、課程提供 Change process 與多樣化協商技能、教你如何在專家、仲裁者等多重角色間切換、掌握達成雙贏的溝通思維。
顧問式諮詢-解答專案管理上的問題 (升級企業專案管理效率與效能)
- 量身定制的顧問式服務：不同於傳統單向授課、課程以「顧問式諮詢」為核心、針對學員在「課前提出」的真實痛點進行深度解剖、提供最具落地性的解決方案。
- 系統化問題分類與排序：運用專業工具進行「歸類問題」與「群體決策」、教導學員如何從雜亂的專案現況中、依重要性排定處理優先順序、讓管理資源精準到位。
- 啟發式引導思維培訓：透過「引導思維」與「互動討論」、不僅解決眼下的問題、更在過程中培養學員獨立思考與判斷的能力、提升團隊應對未來風險的韌性。
- 高可行性的方案產出：課程最終目標在於產出「建議可行性方案」、確保所學並非空談、而是能直接應用於升級企業專案管理的執行效率與效能。