課程介紹Course

人際關係與溝通技巧

適學對象

全體職場人士 

公關/行銷人員 

需維護客戶關係者 

期待改善職場人際者

學習目標
  • 協助學員理解溝通的多元模式與基礎，透過掌握積極傾聽技巧與有效溝通關鍵，提升跨領域單位間的協調合作能力，進而建構和諧且高產能的人際關係。
課程內容
一、溝通的定義、類型、模式
二、溝通的基礎 
三、積極傾聽的技巧 
四、有效溝通的啟示 
五、跨領域單位間之協調合作