辦公室書信英語

需頻繁使用英文與國外客戶往來的業務與行政人員 

跨國企業或外商公司的基層與中階員工 

準備轉職至外商或需接手海外業務的職場人士 

欲提升商務溝通效率與書信專業度的個人學習者

• 掌握商務書信全場景專業表達，從詢問、訂購到危機處理，透過實戰演練建構精準且得體的英文溝通競爭力。

一、自我介紹給客戶 Introducing Yourself to a Client 

二、詢問商品 Making Inquiries  

三、回覆詢問 Responding to Inquiries  

四、訂購商品 Placing Orders  

五、回覆商品訂購 Responding to Orders  

六、邀請 Inviting  

七、回覆邀請 Replying to an Invitation  

八、安排會議 Arranging a Meeting  

九、更改會議 Changing an Arrangement  

十、推薦 Recommending  

十一、抱怨 Complaining  

十二、道歉 Apologizing  情境設定與演練(Role Play)