課程介紹Course

銷售簽約與訂購英文

適學對象

英文程度第3-4級學員

學習目標
  • 課程範圍囊括銷售相關的商業主題。透過實戰對話及範例，有效強化業務人士在買賣行為中的英語溝通能力。
課程內容
  • Placing an Order and Arranging Shipment 
  • 工廠訂單Placing an Order to a Factory 
  • 緊急訂單Emergency Reorder 
  • 安排運送郵件Arranging Shipment by Mail 
  • 回覆運送安排Reply to Shipping Arrangement 
  •  Customer Service 
  • 抱怨信件 Complaint Letter 
  • 回覆抱怨信件Responding to Complaint Letter 
  • 客訴處理Handling a Dissatisfied Customer 
  • 技術問題解決Fixing a Technical Problem 
  •  Sales 
  • 陌生電話開發-優質客戶Making Cold Calls—A Cool Customer 
  • 陌生電話開發-時間確定OK Making Cold Calls—It’s a Date! 
  • 銷售技巧 Sales Skills  
  • 電話開發報告Writing a Call Report 
  • Signing a Contract 
  • 產品銷售合約Contract for Sale of Goods 
  • 魔鬼藏在細節中The Devil’s in the Details 
  • 合約簽訂完成 On the Dotted Line