課程介紹Course

電話英文與職場禮儀

適學對象

英文程度第2-3級學員

學習目標
  • 學習常見的「電話英文」溝通實用句型，透過實際應答對話的情境演練，加上職場互動的禮儀傳授，進而完成滿分的電話溝通
課程內容
  • 進線電話 Incoming Calls 
  • 外線電話 Outgoing Calls 
  • 電話留言 Telephone Messages 
  • 詢問窗口 Finding the Right Person 
  • 預約Making an Appointment 
  • 抽空 Taking Time Off 
  • 新辦公環境 Settling into a New Work Station 
  • 申請辦公用品 Applying for Office Supplies 
  • 新人報到Are You New Here? 
  • 職場環境 Accommodation 
  • 自我介紹Introducing Yourself 
  • 電話禮儀Telephone Etiquette 
  • 留言 Taking and Leaving Messages 
  • 收訊問題Phone Reception Difficulties 
  • 工作升遷Promotions 
  • 勞資關係Employer-Employee Relations