課程介紹Course

從服務到銷售:6步驟打造高轉化體驗力|零售與客服必修課

  • 教您 6 步驟實戰技巧 快速打通成交任督二脈。
  • 結合互動式需求探尋 精準掌握客戶痛點。
  • 掌握場景化設計 創造高品質成交氛圍。"

高單價成交的五大關鍵|打造說得清、聽得懂、買得下去的影響力

  • 拆解信任轉換邏輯 讓客戶「買得心甘情願」。
  • 提升價值感塑造 降低客戶對價格的敏感度。
  • 強化數據與情境雙重說服力 展現專業威信。
  • 掌握決策心理與閉環技巧 達成高效率收單。

無往不利的業務溝通技巧

  • 掌握策略性溝通框架、有目標、有步驟地達成共識。
  • 學習進階談判與說服術、在博弈中取得優勢。
  • 將溝通轉化為關係資產、建立長期戰略夥伴。
  • 提升多邊溝通能力、應對複雜的職場利益關係。

業務市場開拓與客戶管理

  • 建立商務開發的核心心法、從「找客戶」到「選客戶」。
  • 打造標準開發流程、縮短從陌生到成交的距離。
  • 系統化管理客戶資產、提升舊客戶的回購與轉介紹。
  • 學習市場洞察、在飽和市場中找出增長新動能。

潛在客戶開發與銷售談判技巧

  • 學習精準找到 Keyman 並讓他點頭的關鍵術。
  • 強化銷售心理戰與話術技巧、打破客戶的心防。
  • 掌握談判中的讓步藝術、達成利潤與合作的平衡。
  • 學習結案與追蹤管理、確保每一份努力都轉化為訂單。

銷售致勝實務技巧

  • 深度分析消費者行為模型、掌握「為什麼買」的心理。
  • 學習高轉化率的銷售流程、從開場到成交一氣呵成。
  • 提升產品價值敘述力、讓客戶覺得物超所值。
  • 掌握結案促動技巧、有效縮短成交猶豫期。