培訓模式

規劃企業培訓可以從盤點需求與評估現況著手，透過以下幾個步驟，逐步建立有方向的訓練藍圖： 1. 明確企業發展方向與部門挑戰： 從公司策略或年度重點出發，例如「數位轉型」、「提升服務品質」、「導入AI」等，設定培訓的核心任務。 2. 進行人才盤點與需求訪談： 針對不同職能與部門，了解現有能力落差與未來需具備的關鍵技能。可透過問卷調查、主管訪談、績效資料進行初步診斷。 3. 尋求顧問協助： 若公司內部缺乏人資或培訓人員，我們可提供專業顧問與培訓諮詢，協助您進行訓練目標設定、學習對象分級、課程建議與年度規劃。 4. 小步試行，逐步調整： 不需一次性規劃全部訓練，可以先從單一部門或同質性工作的員工開始試辦課程，觀察參與成效與回饋，逐步擴大與優化整體規劃。 5. 建立成效追蹤機制： 設定學習指標（如課後評量驗收、主管回饋、實作成果等等），讓每次培訓都能夠與企業期望、預計成效連結，確保投入有回報。 總結：沒有明確目標不是問題，問題是「不知從何開始」。先了解組織與人才痛點，再借助外部顧問規劃，從小處入手，讓訓練變成帶動組織成長的槓桿。

我們最受企業歡迎的課程主要聚焦在「數位轉型」、「管理升級」、「溝通協作」三大主題，並依不同產業與職能類型，量身推薦以下核心培訓： 【數位與AI素養系列（適合全體同仁）】 生成式AI應用工作坊：快速導入 ChatGPT、Copilot、Midjourney 等AI工具，提升工作效率 數位轉型基礎與實戰：了解雲端、AI、RPA 在企業中的應用場景 資訊安全與資安意識訓練：強化企業內部風險防護觀念 【管理職能系列（針對主管與潛力人才）】 教練式領導與回饋技巧：提升主管輔導與對話能力 跨部門協作與利害關係人管理：強化橫向溝通與專案協同 績效管理與目標設定（OKR／KPI）：建立有感績效制度 【通用軟實力系列（適合所有員工）】 職場溝通與情緒表達：提升同理心與內外部應對能力 簡報設計與說服力表達：強化內部提案與客戶簡報力 時間管理與任務拆解術：幫助員工有效安排與交付 【趨勢導向課程】 ESG永續入門：企業永續與員工行動連結 Z世代人才管理：幫助主管理解年輕世代特質與溝通策略 AI x 行銷：實戰運用AI工具優化行銷流程與內容產製 總結：我們會依據您企業的產業型態、組織結構、人員職務與未來發展，推薦最貼近實務的熱門課程，確保訓練與績效、轉型、文化同步對齊。

可以，我們提供高度彈性的客製化企業培訓服務，針對不同產業、部門挑戰與人員職務背景，打造最貼近實務的學習解方。以下是我們常見的客製化流程： 1. 前期訪談與需求盤點 與人資、訓練、部門主管進行深度訪談，瞭解組織目標、痛點、過往訓練經驗與期待成效。同時可納入員工問卷、績效數據作為參考依據。 2. 課程內容量身設計 針對您的產業屬性與部門特性，設計專屬情境題實作、案例模擬、角色扮演與專案導向活動，讓員工不再只是「聽課」，而是真正「參與」。 3. 專業講師深度媒合 從我們的講師資料庫中挑選最合適的業界專家，包含：具該產業背景的顧問、了解部門運作的資深講師、或能操作實機的技術導師。 4. 輸出具體成效與報告 課程結束後提供滿意度調查報告、評量結果與主管觀察建議，協助您評估效益與優化後續安排。 常見客製需求類型包含： 產業類型-- 製造業：智能管理、品質優化訓練、物聯網(IoT)與數據採集 金融業：客訴應對、數位化客戶服務、虛擬助理 科技業：敏捷式專案管理、簡報表達、資安防護與演練 服務業：第一線客服情緒管理、內部講師培訓、個人化顧客體驗 職務類型-- 管理/領導：策略思維與決策分析、跨部門溝通與協作、高效能團隊管理、領導力轉型、組織文化塑造 業務/銷售：報表管理、提案實務、溝通表達技巧 客服/營運：顧客服務、供應鏈管理、流程改善、營運分析 人資/行政：招聘面談、績效管理、員工關係管理、組織學習與人才培訓、行政管理與流程優化 行銷/設計：品牌行銷策略、社群媒體操作、文案與內容創作、影音(像)設計 財務/會計：報表分析、成本風險、內控稽核 研發/技術：專案管理、軟體架構設計、資安威脅應變、技術文件撰寫 總結：我們不提供「一模一樣的課程」，只提供「剛好適合你的課程」。每一次的培訓合作，我們都視為一次「共創同榮」，讓學習真正貼近組織現場與未來挑戰。