課程介紹Course

電話服務禮儀及溝通協調技能

課程時數
6hrs
適學對象

想要優化電話服務者

學習目標
  • 學習優化電話服務
課程內容
一、正確的電話禮儀與應對技巧 
二、溝通協調能力 
三、良好應對創造服務優勢